In elke organisatie gebeurt wel eens iets dat schuurt. Soms gaat dat over ongewenste omgangsvormen, zoals intimidatie of discriminatie. Of over integriteitskwesties, zoals belangenverstrengeling of misbruik van macht. Vaak durven mensen hier niet over te praten. De drempel is hoog. Met wie kun je er over praten? Je kunt dan besluiten je verhaal te delen met de vertrouwenspersoon. Een vertrouwenspersoon is er om juist dan naar je te luisteren. Zonder oordeel, zonder dat meteen anderen worden ingelicht. Alles wat je vertelt, blijft tussen jullie – tenzij jij iets anders wilt. De vertrouwenspersoon ondersteunt je om jouw situatie te verhelderen, keuzes te maken en zo nodig in actie te komen.Voor een melder biedt dit veiligheid, richting en regie. Ook voor een organisatie is een (externe) vertrouwenspersoon van groot belang. Het voorkomt escalatie, ziekteverzuim of reputatieschade.